Chez Hera Noces, nous avons à cœur de vous offrir un service entièrement personnalisé. Toutes nos robes de mariée sont confectionnées sur commande, spécialement pour vous.

Ainsi, en raison de leur caractère unique et sur mesure, nos robes de mariée bohème ne peuvent être ni échangées ni remboursées.

Conformément à l’article L 221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur « la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ». Cela inclut les articles réalisés sur mesure ou semi-mesure.

Soucieux de votre satisfaction, nous appliquons des contrôles qualité rigoureux avant chaque expédition. Si, malgré nos efforts, un défaut de fabrication devait être constaté ou si une erreur s’était glissée dans votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos attentes.

Enfin, nous vous recommandons de vérifier attentivement vos mensurations avant de passer commande, car toute erreur liée aux mesures fournies relève de votre responsabilité.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.